一. 服務台提供哪些服務？
- 提供諮詢服務、廣播尋人服務、失物查詢、借用哺乳室及淋浴間、身心障礙服務及其他服務事項，並接受旅客建議。
- 服務台提供文具、塑膠繩、熱開水、老花眼鏡、血壓機、AED、紙尿布、面紙等常用物品供民眾需要時使用。
- 服務台旁放置大型資料陳放架，擺設政令宣導刊物、旅遊資料供旅客索取。
- 另服務台設有免費服務電話。( 08-8897120 )
二. 若旅客未帶證件？
依規定搭機須攜帶身分證或護照或公務機關核發之證件。若均未攜帶，則須向航警恆春派出所申請辦理個人身分證明文件。
三. 若遺失物品？
請查詢航空站公布欄或逕洽機場服務台。
(遺失物聯絡電話： 08-8897120 。)
四. 旅客受傷處理？
如需送醫急救，協助轉送，請聯絡本站服務台處理。
五. 搭飛機須帶哪些證件？
應攜帶身分證明文件(如身分證、護照、或公務機關核發的證件)。
六. 搭飛機多久前要到機場？
於班機起飛前60分鐘開始辦理報到，最遲應於起飛前30分鐘到機場報到，否則機位將由候補乘客遞補。
七. 禁止使用之電子用品包括哪些？
禁止使用之電子用品包括：行動電話、ＣＤ唱盤、遙控器、呼叫器、手提電腦及其週邊設備、收音機、 電子刮鬍刀、無線電收發報機、錄影機、放影機、電視機、電視遊樂器、電子計算機、攝影機。